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Häufig gestellte Fragen

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Deutschlands klimafreundlich mit DHL GoGreen. Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 € pro Bestellung. Eine Lieferung an deine gewünschte DHL-Packstation ist selbstverständlich auch möglich. Ein Versand ins Ausland wird aktuell nicht angeboten.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Das Beste daran: Wenn du deine Bestellung an einem Werktag bis 14 Uhr aufgibst, versenden wir dein Paket noch am selben Tag! Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung durch DHL erfolgt.

Dir stehen viele flexible und sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna (Sofort bezahlen, Rechnungskauf oder Ratenkauf) oder PayPal bezahlen. Alternativ bieten wir auch die klassische Vorkasse per Banküberweisung an.

Sollten dir bestellte Produkte nicht gefallen, kannst du diese an uns zurückschicken. In diesem Fall trägst du die unmittelbaren Kosten für den Rückversand.

Bitte beachte auch, dass die ursprünglichen Lieferkosten bei einem reinen Nichtgefallen nicht erstattet werden.

Wenn du Hilfe brauchst oder Fragen zu deiner Bestellung hast, sind wir gerne für dich da. Du erreichst uns ganz einfach per E-Mail an service@service.sunlight.de oder telefonisch unter 054058044440.